Super Game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
সব কিছু পরিষ্কার, সব কিছু বাংলায়

০১সাধারণ বিষয় ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Super Game (supergame.onl) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Super Game-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Super Game একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি এবং সম্পর্কিত সেবা প্রদান করি। এই শর্তাবলী Super Game এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

Super Game বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব। Super Game কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Super Game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে — এর কম বয়সে কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করতে হবে।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য Super Game যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক। তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে — এটি নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

০৩ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

Super Game-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং USDT পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়। ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে আলাদা — সাধারণত ৳২০ থেকে শুরু।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে জানান।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট হয়েছে — কিছু ব্যতিক্রমে সাপোর্টের অনুমোদন প্রয়োজন।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত টাকা উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে Super Game যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

০৪বেটিং নিয়মকানুন

Super Game-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর আর বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরুর আগ পর্যন্ত প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণযোগ্য। ইভেন্ট শুরু হলে লাইভ বেটিং চালু হয়।
• কোনো ম্যাচ মাঝপথে বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের নিষ্পত্তি Super Game-এর নিয়ম অনুযায়ী হবে — সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• অডস পরিবর্তনের কারণে আগের অডসে দেওয়া বেট প্রভাবিত হয় না — বেট দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখা গেলে Super Game সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

সিরিজ বা একাধিক ম্যাচের পার্লে বেটের ক্ষেত্রে যদি কোনো একটি লেগ বাতিল হয়, বাকি লেগগুলো দিয়ে অ্যাকুমুলেটর হিসাব করা হবে। বিস্তারিত নিয়ম বেটিং টিপস বিভাগে পাওয়া যাবে।

০৫বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত

Super Game বিভিন্ন ধরনের বোনাস দিয়ে থাকে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–২০ গুণ বেটিং করতে হয়।
• একটি বোনাস প্রচারে একটি অ্যাকাউন্ট একবারই অংশ নিতে পারবে।
• ফ্রি বেট দিয়ে জেতা অর্থ থেকে ফ্রি বেটের মূল্য বাদ দিয়ে বাকি টাকা ক্রেডিট হয়।
• Super Game মনে করলে যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং ইত্যাদি) সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হবে।

সর্বশেষ প্রোমোশন ও বর্তমানে চলমান অফারগুলো দেখতে প্রোমোশন বিভাগে যান। সেখানে প্রতিটি বোনাসের পূর্ণ শর্ত বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

০৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Super Game-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ — একই বোনাফার সুবিধা নিতে বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের বা সাপোর্ট টিমকে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

০৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

Super Game নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সমস্যা দেখা দিলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া যাবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳২০ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হবে।

০৮দায়িত্বশীল গেমিং

Super Game বিনোদনকে সমর্থন করে, আসক্তিকে নয়। আমরা সব সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। নিচের টুলগুলো যেকোনো সদস্য বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারবেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
• হারের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হবে।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন মনে হলে দয়া করে দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যান। সেখানে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার লিংক পাওয়া যাবে।

০৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Super Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সেখানে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু বিস্তারিত আছে।

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো Super Game-এর কোনো কর্মী জানতে চাইবেন না — কেউ জানতে চাইলে তা প্রতারণা, Super Game-কে জানান।

১০শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Super Game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে Super Game-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় এবং ইমেইল ঠিকানা হলো support@supergame.onl।